Nuestros productos cuentan con garantía de cumplimiento de funcionalidad y satisfacción por un lapso de 10 días a partir del día de compra.
Para ser aceptada una devolución, el artículo debe estar en buenas condiciones y por lo menos deberá tener el 80% del contenido del producto. También debe estar en su embalaje original.
En el formato de devolución se deberá aclarar el motivo de devolución y la empresa se reservará el derecho de aceptarla o no.
Una vez recibido el producto en nuestras instalaciones, se verificará el estado del producto y se le notificará al cliente el estatus de su solicitud.
Hay algunas situaciones donde solo se pueden garantizar reembolsos parciales: (de ser aplicable).
Artículos en oferta
Solo los artículos a precio regular serán reembolsados, los productos en oferta no podrán aplicar en garantía.
Regalos
Si el artículo fue marcado como regalo cuando fue comprado y enviado directamente a ti, recibirás un crédito de regalos por el valor de la devolución.
Envíos
Para devolver tu producto, debes enviarlos a: Av. 31 Pte. 3318-102, Sta Cruz los Ángeles, Puebla, puebla.
El costo de envío a nuestras instalaciones correrá por cuenta del cliente.
El costo de envío por intercambio de producto correrá por nuestra cuenta.
El costo de envío no será reembolsable. Si recibes un reembolso, el costo del envío de la devolución será deducido de tu reembolso.
Tiempo de entrega: Dependiendo del lugar de envío, el tiempo que tome recibir el producto intercambiado, puede variar.
